与往届赛事大相径庭的是,2026年世界杯的陪护票价格高昂。这一现象引发了无障碍权益倡导者的强烈担忧。

目前,残障球迷在购买世界杯比赛的陪护票时面临重重困难。部分原本预留给陪护人员的座位,似乎已被转为面向公众发售。《卫报》调查发现,世界杯针对残障球迷的门票销售流程存在显著漏洞。具体问题包括:已经成功购票的轮椅使用者,无法为陪护人员购买随行门票;在本月早些时候国际足联第四阶段的售票中,陪护座位被单独开放购买,且无需提供此前的轮椅或无障碍购票证明。

此外,在国际足联的官方转售平台上,多场比赛的轮椅和无障碍座位标价甚至高于普通门票。更令人担忧的是,国际足联无法保证购买了陪护票的球迷,能够坐在他们所照顾的轮椅使用者身旁。

自去年门票首发以来,国际足联的无障碍购票政策便饱受外界诟病。这也是该国际足球管理机构首次对陪护座位收取费用。

自2022年卡塔尔世界杯以来,赛事门票价格普遍上涨。在卡塔尔,小组赛无障碍门票的起步价仅为10美元,而今年夏天的价格区间则飙升至140美元至450美元。欧洲足球支持者协会指出,这一政策叠加票价上涨,将导致残障球迷承担的购票成本达到四年前的38倍。

体育场馆内无障碍停车位的定价同样引发了广泛担忧。以小组赛为例,费城赛区的停车费为125美元,而洛杉矶赛区则高达300美元。

即使是已经成功抢到轮椅座位的球迷,在获取陪护票时也面临重重阻碍。多位来自欧洲和美国的球迷在接受采访时表示,他们要么根本无法买到陪护票,要么为此耗费了数月时间却依然无果。

去年11月,一位球迷斥资525美元购买了一张小组赛二等轮椅专座门票。该球迷向《卫报》透露,为了购买一张配套的陪护票,他在此后数月里不断与国际足联交涉,但至今未能如愿。

另一位未能为陪护人员买到票的球迷则主动联系《卫报》,表达了强烈的挫败感。他发现,在国际足联4月1日开启的第四轮售票中,陪护座位竟然直接面向公众开放购买,且系统并未要求购票者提供任何已购残障票的证明。

还有球迷反映,在耗费数月时间向国际足联申请陪护票后,他们发现票价已经比去年秋季首次购票时出现了大幅上涨。

沟通渠道的不畅是另一个被广泛诟病的问题。球迷们表示,在尝试联系国际足联时,往往只能收到包含条款和细则的自动回复,无法获得任何实质性的帮助。

值得注意的是,陪护票的购买难题似乎主要集中在美国和加拿大的赛区。在墨西哥赛区,系统并未设置专门的陪护座位,轮椅票持有者可以在结账时直接选择购买一张额外门票。

国际足联内部人士透露,在美国市场销售残障票及陪护票确实面临挑战。由于美国相关法律禁止销售方要求消费者提供残障证明,这在一定程度上增加了票务管理的难度。

该消息人士补充指出,美国市场的特殊性严重限制了国际足联对门票转售平台的干预能力。在该市场环境下,即便是无障碍门票,也无法实施价格上限管控。

这一问题在美国赛区显得尤为突出。部分体育场馆为每位轮椅使用者分配了多达四个陪护座位。分析人士指出,这可能导致了局部供过于求的局面,使得部分场次的市场上涌现出大量闲置的陪护票。

针对本月第四轮售票中出现的问题,国际足联方面解释称,这是由于该阶段首次允许球迷在系统中选择具体座位,因此陪护票才随之被释放到票池中。

然而,轮椅及无障碍门票的稀缺性,客观上推高了官方转售平台上的票价,令残障球迷承受了巨大的经济压力。需要指出的是,国际足联会从该转售平台的每笔交易中,向买卖双方各抽取15%的佣金。

以达拉斯赛区英格兰对阵克罗地亚的小组赛首战为例。本周初的数据显示,标准三等座门票的售价为1150美元,而无障碍门票的起步价却高达3100美元。在其他票价档位中,也存在类似的巨大价格落差。

国际足联已公开承认,世界杯陪护票的分配机制确实存在潜在缺陷。其官方条款明确标示:“陪护人员的座位将尽可能安排在您附近。但确切的座位位置无法得到保证,国际足联票务部门亦无法确保该座位与您的座位完全相邻。”

去年12月,总部位于英国的权益倡导组织“公平竞争环境”主动联系国际足联,代表广大球迷表达了严正关切并提出交涉。此后,该机构工作人员虽与国际足联官员进行了面谈,但至今未获悉任何旨在解决上述问题的实质性进展。“公平竞争环境”组织主席托尼·泰勒在接受采访时表示:“本届世界杯取消了为残障球迷提供免费私人助理或陪护票的惯例,这一倒退令人深感担忧。”

他进一步指出:“对于许多残障球迷而言,由陪护人员随行是他们观赛的基本无障碍需求。而现在的政策等同于要求他们支付双倍的门票费用。”

泰勒强调:“尽管我们在四个多月前就已向国际足联反映了无障碍观赛的隐患,但相关方面至今未采取必要措施,也严重缺乏与残障球迷的有效沟通。这项自诩为‘史上最具包容性’的赛事,不仅在包容性行动上严重缺位,甚至在关键权益上出现了倒退,这无疑将平等价值观置于了危险境地。”

与此同时,欧洲足球支持者协会也已正式致函国际足联,严厉指责其现行票务系统“为投机和剥削提供了温床”。今年3月,该协会在向欧盟委员会提交的正式投诉中,特意将残障球迷遭遇的不公待遇列为核心指控之一。

作者:马特·休斯返回搜狐,查看更多